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Política de Privacidade

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) - Última atualização: Maio de 2026

1. Nossos Papéis na LGPD

A JOIN SISTEMAS (17.065.710/0001-00) ("CobraAPP") atua como OPERADORA de dados em relação às informações de devedores (clientes finais) imputadas no sistema.

Você, o Usuário / Contratante (empresa ou pessoa física que assina o sistema), atua como CONTROLADORdos dados. É de sua estrita responsabilidade possuir a base legal necessária (consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse) para processar e cobrar os dados dessas pessoas (nome, telefone, valor da dívida) através de nossa plataforma.

2. Quais Dados Coletamos do Usuário (Controlador)

Para o funcionamento da plataforma e faturamento, coletamos do Contratante:

  • Nome da Empresa e Dados de Cadastro (CNPJ/CPF).
  • E-mail corporativo, número de Telefone / WhatsApp pessoal ou empresarial.
  • Credenciais biométricas anonimizadas (quando a biometria do dispositivo é ativada).
  • Dados de pagamento (processados anonimamente via Gateways parceiros como Kiwify/Asaas).

3. Processamento de Dados de Terceiros (Devedores)

O CobraAPP processa os dados de terceiros (Clientes do Contratante) inseridos no sistema única e exclusivamente para a finalidade de automação de cobranças e disparo de alertas via IA.

Nós NUNCA venderemos, comercializaremos, ou usaremos a base de clientes do Contratante para proveito próprio ou cruzamento de dados de marketing. Os dados pertencem ao Controlador (Você).

4. Segurança da Informação

Aplicamos medidas técnicas robustas, como criptografia de tráfego (SSL/TLS), isolamento de Tenants (arquitetura Row Level Security via Supabase) e hashes em senhas, para proteger as informações contra acessos não autorizados. No entanto, a segurança completa da internet não pode ser garantida e o vazamento por falhas humanas do Contratante (como compartilhamento de senhas) não é de nossa responsabilidade.

5. Contato e Exclusão de Dados

Se desejar exercer seus direitos sob a LGPD (Acesso, Exclusão, Retificação), ou remover sua conta do CobraAPP, entre em contato conosco através de nossos canais de suporte ou e-mail administrativo associado ao sistema.